Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
În cazul unui litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, aveți dreptul de a apela la proceduri alternative de soluționare a litigiilor (SAL/CSALB).
ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
Tel: 021 9551
Web: anpc.ro
SOL — Platforma europeană de soluționare online a litigiilor
ec.europa.eu/consumers/odr
Fornica se angajează să soluționeze orice reclamație direct cu clientul, în termen de 5 zile lucrătoare. Contactați-ne la contact@fornica.ro înainte de a apela la proceduri formale.